Support
Antworten auf häufige Fragen, die Hilfeseiten und wie du uns erreichst.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto?
Nein. Orphie hat kein Konto und keine Anmeldung und fragt nicht nach deinen Logins für Gig-Apps. Dein Fahrtenbuch bleibt auf deinem Telefon.
Mehr unter Datenschutz und deine Daten
Ich habe versehentlich eine Schicht gestartet. Wie entferne ich sie?
Eine laufende Schicht hat keine Verwerfen-Schaltfläche. Tippe auf „Schicht beenden“ und dann auf „Schicht speichern“. Öffne danach die Fahrten, finde die Schicht und lösche sie.
Mehr unter Schicht korrigieren oder hinzufügen
Zeichnet Orphie etwas auf, während eine Schicht pausiert ist?
Nein. „Pause“ schaltet den Standort aus. Orphie erfasst keine Route und keine Meilen, bis du auf „Fortsetzen“ tippst.
Mehr unter Schicht protokollieren
Warum bleibt der Standort an, nachdem ich auf „Schicht beenden“ getippt habe?
Wenn du während des Fahrens beendest, kann der Standort bis zu 10 Minuten eingeschaltet bleiben, oder bis du 2 Minuten am Stück geparkt warst, falls du fortsetzt. „Schicht speichern“ schaltet ihn aus und behält den Eintrag vom Moment deines Tipps auf „Schicht beenden“.
Mehr unter Schicht protokollieren
Ich habe vergessen, eine Schicht zu starten. Kann ich sie später hinzufügen?
Ja. Füge die Schicht von Hand in den Fahrten hinzu. Orphie markiert sie mit „Von Hand hinzugefügt“, und sie hat keine Route.
Mehr unter Schicht korrigieren oder hinzufügen
Wie schicke ich meine Einträge an meinen Steuerberater?
Wähle unter „Steuern“ das Jahr und tippe auf „PDF exportieren“ oder darunter auf „CSV exportieren“. Jeder Export erstellt eine Datei, und das Teilen-Menü deines Telefons öffnet sich, damit du sie verschicken kannst.
Mehr unter Steuern und Export
Wie ziehe ich mein Fahrtenbuch auf ein neues Telefon um?
Öffne auf dem alten Telefon Einstellungen › Backup und Wiederherstellung und tippe auf „Jetzt sichern“. Speichere die Datei an einem Ort, den das neue Telefon öffnen kann, etwa iCloud Drive oder Google Drive. Stelle auf dem neuen Telefon im selben Bildschirm aus dieser Datei wieder her. Die Wiederherstellung ersetzt alles auf dem neuen Telefon. Auf Android kannst du auch aus der automatischen Google-Drive-Kopie wiederherstellen.
Mehr unter Datenschutz und deine Daten
Kann Orphie mir sagen, welche Meilen ich absetzen kann?
Nein. Orphie führt Aufzeichnungen und zeigt Schätzungen. Es entscheidet nicht, welche Meilen qualifizieren, und es reicht deine Steuern nicht ein. Frage einen Steuerberater zu deiner eigenen Steuererklärung.
Mehr unter Leitfaden zum Fahrtenbuch
Kann ich Orphie in einer anderen Sprache nutzen?
Ja. Orphie gibt es auf Englisch, Spanisch, Deutsch, Finnisch, Niederländisch, Schwedisch, Vereinfachtem Chinesisch und Traditionellem Chinesisch. Wähle eine Sprache unter Einstellungen › Sprache. Du musst die Sprache deines Telefons nicht ändern.
Mehr unter Sprache und Darstellung
Wie lösche ich meine Daten?
Öffne Einstellungen › Alle Daten löschen und bestätige zweimal. Orphie entfernt alles auf dem Telefon. Backup-Dateien und Kopien in deinem eigenen iCloud Drive oder Google Drive bleiben, bis du sie löschst.
Mehr unter Datenschutz und deine Daten
Hilfeseiten
Die Hilfeseiten erklären jeden Teil der App Schritt für Schritt.
- Los geht'sWähle Sprache und Region, beantworte die Berechtigungsschritte und lege dann in Fahren dein Fahrzeug und deine Auftraggeber an.
- Schicht protokollierenStarte, pausiere, beende, prüfe und speichere eine Schicht. Erfahre, was nach Beenden passiert, wenn Orphie schließt, und wie Orphie Meilen zählt.
- Für wen du fährstSchalte die Namen ein, für die du fährst, wähle sie für eine Schicht aus, füge eigene hinzu und verwalte die Liste Fahren für.
- Schicht korrigieren oder hinzufügenBearbeite eine gespeicherte Schicht, korrigiere GPS-Meilen mit Begründung, füge eine Schicht von Hand hinzu oder lösche einen Eintrag.
- Fahrzeuge und TachostandLege Fahrzeuge an und bearbeite sie, trage Tachostände ein und erfahre, wann du ein Fahrzeug archivierst oder löschst.
- Steuern und ExportPrüfe die Meilen eines Jahres, exportiere das Fahrtenbuch des Jahres als PDF oder CSV und exportiere alle Aufzeichnungen als ZIP.
- Sichern und wiederherstellenSpeichere eine kostenlose Sicherungsdatei, stelle sie wieder her und erfahre, was Android und iPhone zusätzlich bieten. Kein Konto und kein Orphie-Server.
- Datenschutz und deine DatenVerstehe lokale Aufzeichnungen, Zeiten der Standorterfassung, optionale Ortssuche, native Karten, Weitergabe, Sicherungen und Alle Daten löschen.
- Sprache und DarstellungWähle Orphies Sprache und visuelles Design, ohne die Sprache deines Telefons zu ändern.
Kontakt
Schreibe an [email protected].
Nenne uns dein Telefonmodell, die Orphie-Version unter Einstellungen › Info und Rechtliches und was du auf dem Bildschirm gesehen hast. Ein Screenshot hilft.
Wir können dein Fahrtenbuch nicht sehen, weil es auf deinem Telefon bleibt. Deine Backup-Datei und Exporte enthalten deine Routen, daher hänge sie nicht an, außer wir bitten darum.