支援

常見問題解答、使用說明頁面,以及聯絡我們的方式。

常見問題

需要帳號嗎?

不需要。Orphie 沒有帳號或登入,也不會索取你的接單平台登入資料。你的紀錄保存在你的手機上。

更多內容請參閱「隱私權與你的資料」

我不小心開始了一次出車,要怎麼移除?

進行中的出車沒有捨棄按鈕。請點「結束出車」,再點「儲存出車」。然後開啟「紀錄」,找到該次出車並刪除。

更多內容請參閱「更正或新增出車」

出車暫停時,Orphie 會記錄任何內容嗎?

不會。「暫停」會關閉定位。在你點「繼續」之前,Orphie 不會記錄路線或里程。

更多內容請參閱「記錄出車」

為什麼點「結束出車」後,定位還在運作?

如果你在行駛中結束,定位可能繼續運作最多 10 分鐘,或直到你停車滿 2 分鐘,以便你繼續出車。「儲存出車」會關閉定位,紀錄以你點「結束出車」的那一刻為準。

更多內容請參閱「記錄出車」

我忘了開始出車,之後可以補上嗎?

可以。在「紀錄」中手動新增該次出車。Orphie 會將它標示為「手動新增」,且沒有路線。

更多內容請參閱「更正或新增出車」

要怎麼把紀錄傳給我的稅務專業人士?

在「稅務」中選擇年度,然後點「匯出 PDF」,或下方的「匯出 CSV」。每個動作會產生一個檔案,並開啟手機的分享選單,讓你傳送檔案。

更多內容請參閱「稅務與匯出」

要怎麼把紀錄移到新手機?

在舊手機上開啟「設定 › 備份與還原」,然後點「立即備份」。將檔案儲存到新手機能開啟的位置,例如 iCloud 雲碟或 Google 雲端硬碟。在新手機的同一個畫面中,從該檔案還原。還原會取代新手機上的所有內容。在 Android 上,你也可以從自動 Google 雲端硬碟副本還原。

更多內容請參閱「隱私權與你的資料」

Orphie 能告訴我哪些里程可以扣除嗎?

不能。Orphie 保存紀錄並顯示估算。它不會判定哪些里程符合資格,也不會代你報稅。關於你自己的報稅,請諮詢稅務專業人士。

更多內容請參閱「里程紀錄指南」

可以用其他語言使用 Orphie 嗎?

可以。Orphie 提供英文、西班牙文、簡體中文和繁體中文。在「設定 › 語言」中選擇一種即可,不需要變更手機的語言。

更多內容請參閱「語言與外觀」

要怎麼刪除我的資料?

開啟「設定 › 刪除所有資料」並確認兩次。Orphie 會移除手機上的所有內容。備份檔案,以及你自己的 iCloud 雲碟或 Google 雲端硬碟中的副本,在你刪除之前都會保留。

更多內容請參閱「隱私權與你的資料」

使用說明頁面

使用說明頁面會逐步介紹應用程式的每個部分。

所有使用說明頁面

聯絡我們

請寄信至 [email protected]。

請告訴我們你的手機型號、「設定 › 關於與法律資訊」中的 Orphie 版本,以及你在畫面上看到的內容。附上螢幕截圖會很有幫助。

我們看不到你的紀錄,因為紀錄保存在你的手機上。你的備份檔案和匯出檔案包含你的路線,所以除非我們要求,否則請不要附上。