支持

常见问题解答、帮助页面，以及联系我们的方式。

常见问题

需要账户吗？

不需要。Orphie 没有账户或登录，也不会索取你的接单平台登录信息。你的记录保存在手机上。

更多内容见“隐私和你的数据”

我误点了开始出车，如何删除？

进行中的出车没有放弃按钮。点“结束出车”，再点“保存出车”。然后打开“记录”，找到这次出车并删除。

更多内容见“更正或添加出车”

出车暂停时，Orphie 会记录任何内容吗？

不会。“暂停”会关闭定位。在你点“继续”之前，Orphie 不记录路线或里程。

更多内容见“记录一次出车”

为什么点了“结束出车”后定位仍然开启？

如果你在行驶中结束出车，定位可继续运行最多 10 分钟，或直到你停车满 2 分钟，以备你继续出车。“保存出车”会关闭定位，并保留你点结束那一刻的记录。

更多内容见“记录一次出车”

忘了开始出车，之后还能添加吗？

可以。在“记录”中手动添加这次出车。Orphie 会将它标记为“手动添加”，且没有路线。

更多内容见“更正或添加出车”

如何将记录发给我的税务专业人士？

在“税务”中选择年份，然后点“导出 PDF”，或点其下方的“导出 CSV”。每个操作生成一个文件，并打开手机分享菜单，方便你发送。

更多内容见“税务和导出”

如何将记录转移到新手机？

在旧手机上，打开“设置 › 备份与恢复”，点“立即备份”。将文件保存到新手机可以打开的位置，例如 iCloud Drive 或 Google Drive。在新手机上，在同一画面中从该文件恢复。恢复会替换新手机上的所有内容。在 Android 上，你也可以从自动保存的 Google Drive 副本恢复。

更多内容见“隐私和你的数据”

Orphie 能告诉我哪些里程可以扣除吗？

不能。Orphie 保存记录并显示估算。它不判断哪些里程符合条件，也不替你报税。有关你的报税情况，请咨询税务专业人士。

更多内容见“里程记录指南”

可以用其他语言使用 Orphie 吗？

可以。Orphie 支持英语、西班牙语、简体中文和繁体中文。在“设置 › 语言”中选择即可。无需更改手机的语言。

更多内容见“语言和外观”

如何删除我的数据？

打开“设置 › 删除全部数据”，并确认两次。Orphie 会移除手机上的所有内容。你自己的 iCloud Drive 或 Google Drive 中的备份文件和副本会保留，直到你删除它们。

更多内容见“隐私和你的数据”

帮助页面

帮助页面一步步介绍应用的各个部分。

开始使用选择语言和地区，回应权限步骤，然后在“出车”中添加车辆和接单平台。
记录一次出车开始、暂停、结束、检查和保存出车。了解点击结束后会发生什么、Orphie 被关闭时会怎样，以及 Orphie 如何计算里程。
选择接单平台开启你接单的平台，为出车选择接单平台，自行添加，并管理接单平台列表。
更正或添加出车编辑已保存的出车，填写原因以更正 GPS 里程，手动添加出车，或删除条目。
车辆和里程表读数添加和编辑车辆，填写里程表读数，并了解何时归档或删除车辆。
税务和导出查看年度里程，将全年里程记录导出为 PDF 或 CSV，并将所有记录导出为 ZIP。
备份与恢复保存免费的备份文件并恢复它，了解 Android 和 iPhone 各有什么功能。无需账户，也没有 Orphie 服务器。
隐私和你的数据了解本地记录、定位时机、可选的城市查询、系统地图、分享、备份和删除全部数据。
语言和外观无需更改手机语言，即可选择 Orphie 的语言和外观主题。

所有帮助页面

联系我们

请发送电子邮件至 [email protected]。

请告诉我们你的手机型号、在“设置 › 关于与法律信息”中显示的 Orphie 版本，以及你在屏幕上看到的内容。附上截图会很有帮助。