Support
Svar på vanliga frågor, hjälpsidorna och hur du når oss.
Vanliga frågor
Behöver jag ett konto?
Nej. Orphie har inget konto och ingen inloggning, och den begär inte dina inloggningar för gig-appar. Din logg stannar i din telefon.
Jag startade ett pass av misstag. Hur tar jag bort det?
Ett pass som pågår har ingen knapp för att kassera. Tryck på Avsluta pass och sedan på Spara pass. Öppna sedan Journalen, hitta passet och radera det.
Registrerar Orphie något medan ett pass är pausat?
Nej. Pausa stänger av platsen. Orphie registrerar ingen rutt eller några miles förrän du trycker på Återuppta.
Mer i Logga ett pass
Varför är platsen på även efter att jag tryckt på Avsluta pass?
Om du avslutar medan du kör kan platsen vara på i upp till 10 minuter, eller tills du har stått parkerad i 2 minuter, ifall du återupptar. Spara pass stänger av den och behåller posten från det ögonblick du tryckte på Avsluta.
Mer i Logga ett pass
Jag glömde starta ett pass. Kan jag lägga till det senare?
Ja. Lägg till passet för hand från Journalen. Orphie märker det ”Tillagt manuellt”, och det saknar rutt.
Hur skickar jag mina uppgifter till min skatteexpert?
Under Skatt väljer du året och trycker på Exportera PDF, eller på Exportera CSV under den. Varje alternativ skapar en fil, och din telefons delningsmeny öppnas så att du kan skicka den.
Mer i Skatt och export
Hur flyttar jag min logg till en ny telefon?
På den gamla telefonen öppnar du Inställningar › Säkerhetskopiera och återställ och trycker på Säkerhetskopiera nu. Spara filen någonstans som den nya telefonen kan öppna, till exempel iCloud Drive eller Google Drive. På den nya telefonen återställer du från filen på samma skärm. Att återställa ersätter allt på den nya telefonen. På Android kan du också återställa från den automatiska kopian i Google Drive.
Kan Orphie tala om för mig vilka miles jag kan dra av?
Nej. Orphie håller uppgifter och visar uppskattningar. Den avgör inte vilka miles som kvalificerar sig, och den lämnar inte in dina skatter. Fråga en skatteexpert om din egen deklaration.
Mer i Guide för körlogg
Kan jag använda Orphie på ett annat språk?
Ja. Orphie finns på engelska, spanska, tyska, finska, nederländska, svenska, förenklad kinesiska och traditionell kinesiska. Välj ett språk under Inställningar › Språk. Du behöver inte ändra telefonens språk.
Mer i Språk och utseende
Hur raderar jag mina uppgifter?
Öppna Inställningar › Radera alla data och bekräfta två gånger. Orphie tar bort allt i telefonen. Säkerhetskopiorna och kopiorna i din egen iCloud Drive eller Google Drive finns kvar tills du raderar dem.
Hjälpsidor
Hjälpsidorna förklarar varje del av appen, steg för steg.
- Kom igångVälj språk och region, svara på behörighetsstegen och lägg sedan till ditt fordon och vem du kör för under Kör.
- Logga ett passStarta, pausa, avsluta, granska och spara ett pass. Lär dig vad som händer efter Avsluta, om Orphie stängs och hur Orphie räknar miles.
- Välj vem du kör förSlå på vem du kör för, välj dem för ett pass, lägg till egna och hantera listan Kör för.
- Korrigera eller lägg till ett passRedigera ett sparat pass, korrigera GPS-miles med en orsak, lägg till ett pass för hand eller radera en post.
- Fordon och mätarställningarLägg till och redigera fordon, ange mätarställningar och lär dig när du ska arkivera eller radera ett fordon.
- Skatt och exportGranska årets miles, exportera årets körlogg som PDF eller CSV och exportera alla poster som en ZIP-fil.
- Säkerhetskopiera och återställSpara en kostnadsfri säkerhetskopiefil, återställ den och se vad Android och iPhone lägger till. Inget konto och ingen Orphie-server.
- Integritet och dina uppgifterFörstå lokala poster, platstider, valfria stadsuppslag, inbyggda kartor, delning, säkerhetskopior och Radera alla data.
- Språk och utseendeVälj Orphies språk och visuella tema utan att ändra telefonens språk.
Kontakta oss
Mejla [email protected].
Berätta vilken telefonmodell du har, vilken version av Orphie du använder under Inställningar › Om och juridisk information, och vad du såg på skärmen. En skärmbild hjälper.
Vi kan inte se din logg, eftersom den stannar i din telefon. Din säkerhetskopifil och dina exporter innehåller dina rutter, så bifoga dem inte om vi inte ber om det.